| QUALITÄT
Wir haben uns auf den Vertrieb von besonders innovativen
Finanzprodukten und das Angebot von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen
spezialisiert. Als kundenorientierter Finanzdienstleister können
wir Ihnen alle Produkte zu attraktiven Konditionen mit einer hohen
Beratungsqualität anbieten.
Mitte Juni 2005 wurden wir als einer der ersten
bankenunabhängigen Discountbroker nach dem Qualitätsmanagementsystem
DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Im Oktober 2011 sind wir erneut
nach dem Qualitätsmanagementsystem DIN EN ISO 9001:2008 rezertifiziert
wurden. Bei der Einführung des internationalen Qualitätsmanagementsystems
haben wir uns einem bewussten Veränderungsprozess zur kontinuierlichen
Verbesserung unserer internen Verfahren und Abläufe unterzogen.
Durch die Zertifizierung gewährleisten wir
unseren Kunden und Vertriebspartnern einen sehr hohen Qualitätsstandard
in puncto Sicherheit und Kundenservice.
Unsere Unternehmenspolitik:
- Die fin@nzoptimierung.de Discountbroker AG ist ein kundenorientierter
Finanzdienstleister, der Beratungsqualität zu attraktiven
Konditionen anbietet.
- Wir sind stets darum bemüht, langfristige Beziehungen
zu unseren Kunden und Vertriebspartnern aufzubauen. Die Zufriedenheit
hat bei uns oberste Priorität. In regelmäßigen
Abständen wird daher die Zufriedenheit unserer Kunden und
Makler überprüft .
- Im Sinne einer Orientierung an den Wünschen unserer Kunden
arbeiten wir kontinuierlich an einer Verbesserung und Erweiterung
unserer Dienstleistungen sowie an der Optimierung unserer Organisation
einschließlich des Qualitätsmanagementsystems, um noch
schneller, flexibler und effizienter arbeiten zu können.
- Um die Qualitätsziele zu erreichen, werden die Fähigkeiten
unserer Mitarbeiter für qualitätsorientiertes Denken
und Handeln ständig weiterentwickelt und geschult. Unsere
Führungskräfte sind Vorbild für ihre Mitarbeiter.
Die Führungskräfte formulieren klare, erreichbare Ziele
und unterstützen ihre Mitarbeiter bei der Realisierung dieser
Ziele.
- Die kontinuierliche Qualitätsverbesserung erwartet von
allen Mitarbeitern des Unternehmens das uneingeschränkte
Bekenntnis zur Qualität bei seiner individuellen Arbeit sowie
den aktiven Beitrag zur ständigen Verbesserung der Qualität
der Dienstleistungen.
Hier
können Sie sich das Zertifikat anschauen ...
Ansprechpartner für Qualitätsangelegenheiten
Bei Fragen, Wünschen oder sonstigen Angelegenheiten zum Thema
Qualität wenden Sie sich bitte an unseren Qualitätsmanagementbeauftragten.
fin@nzoptimierung.de Discountbroker AG
Qualitätsmanagementbeauftragter
Herr Daniel Keufner
Teichstraße 38
37154 Northeim
E-Mail: dk@finanzoptimierung.de |
